FAQ/Nous joindre

Vous pouvez consulter en tout temps la section « Détail de ma demande » dans le haut de la page ou sélectionner la pastille « Je veux consulter l’état de ma demande » dans votre page d’accueil. Vous y trouverez toutes les informations pertinentes du traitement de votre demande.

Être admis en concomitance signifie que vous êtes admis à la condition de vous inscrire et de réussir vos préalables scolaires manquants. Vous êtes dans l’obligation d’être inscrit dans votre préalable scolaire manquant avant le début de votre formation et dans l’obligation de le terminer. Au cours de votre formation, votre progression sera vérifiée afin de nous assurer que vous respectez vos conditions d’admission. Vous ne pourrez pas poursuivre votre formation en FP si vous cessez d’étudier afin d’obtenir vos préalables manquants. Vous devez minimalement être inscrit et étudier pour compléter ceux-ci, et ce, sans interruption. Cette réinscription sera vérifiée. Si vous ne terminez pas ces cours avec succès, vous n’obtiendrez pas votre diplôme pour votre formation en FP, et ce, même si vous terminez avec succès votre formation. Il est donc très important de prendre vos obligations au sérieux et de tenter de terminer vos préalables scolaires avant même le début de ta formation. Une fois que vous aurez débuté votre formation à temps plein en formation professionnelle, compléter vos cours pour réussir vos préalables scolaires manquants sera difficile.

Dans le cadre d’une formation offerte à distance, certaines activités d’apprentissage ou d’évaluation peuvent nécessiter la présence de l’élève au centre de formation. Ces exigences sont précisées dans le plan de cours et communiquées sur demande. De plus, si la direction, après consultation de l’équipe enseignante, estime que cela est requis pour la réussite de l’élève, elle peut le convoquer à une évaluation au centre ou, si la formation y est offerte en présence, exiger la poursuite de sa formation en présentiel au centre de formation professionnelle. 
La direction se réserve la possibilité de convoquer en présentiel un élève, notamment, pour des raisons pédagogiques, administratives ou disciplinaires. Dans un tel cas, un délai raisonnable sera accordé et les motifs de la convocation seront précisés. 
Important : Le non-respect d’une convocation ou le refus de se présenter lorsque la présence est requise peuvent entraîner des conséquences importantes pour l’élève, incluant la possibilité d’une interruption de sa formation. 

Formation complète  
Afin d’assurer un traitement équitable des demandes reçues, l’octroi du rang de priorité est déterminé à la date à laquelle le dossier du candidat est complet. Le CSSDM n’utilise pas la date d’inscription dans le processus d’octroi des places disponibles. Pour un candidat international, le dossier est complet seulement lorsque tous les documents mentionnés sur la lettre d’acceptation ont été reçus et conformes aux exigences du MEQ. 
Si, après le début d’un groupe, des places se libèrent, les candidats admis sur la liste d’attente seront contactés selon leur rang de priorité pour combler les places disponibles. Le candidat qui refuse conserve tout de même son rang dans la liste d’attente pour la prochaine cohorte. 
Nous vous invitons à prendre connaissance du guide de traitement des demandes d’admission en formation professionnelle. Il est disponible sur votre portail.   

Demande de réintégration  
Une fois votre demande d’admission complétée, votre centre de formation communiquera avec vous afin de vous offrir des scénarios de réintégration selon ses capacités organisationnelles. Les délais d’attente sont variables d’un programme à l’autre. Votre délai de réponse pour accepter l’une des places disponibles pourrait être court. Le bureau des admissions ne peut pas vous donner d’information sur le moment qu’une réintégration pourrait être possible. Seul un responsable du centre de formation peut vous informer sur votre situation. 

Peu importe son statut, lorsque la réintégration est possible pour un élève, celui-ci devra payer les frais exigés. Pour le candidat international, celui-ci devra, de plus, payer de nouveau les frais d'ouverture de dossier non remboursable pour l'analyse de sa demande de réintégration. Cette demande ne sera pas priorisée dans la reprise de sa formation en cas d'interruption volontaire de sa formation ou de non-respect de ses obligations. La demande sera traitée selon les modalités de l’établissement. 

Nous ne pouvons pas remettre de lettre d’acceptation pour un candidat international lorsque nous ne pouvons pas confirmer une date de réintégration, et ce, afin de respecter les règles du MIFI et de l’IRCC. Par conséquent, vous devez vous assurer d’entreprendre le renouvellement de vos documents provenant de l’immigration pendant que vous êtes en formation et non lorsque vous êtes en interruption de formation. Il s’agit de votre responsabilité. 

Demande de reconnaissances des acquis (RAC)  
Les demandes de reconnaissances des acquis (RAC) sont traitées par l’équipe du SARCA du CSSDM en collaboration avec les centres de formation. Le bureau des admissions n’est donc pas en mesure de fournir de renseignements à ce sujet.  Pour en savoir plus sur la RAC, nous vous invitons à consulter leur page : CSSDM - Reconnaissance des acquis. Vous pouvez également joindre directement l’équipe responsable à l’adresse suivante : rac@cssdm.gouv.qc.ca. 

Le CSSDM n’utilise pas le site www.Admissionfp.com pour effectuer le suivi de ses demandes d’admission. Si vous avez eu recours à ce site pour compléter votre demande d'admission, dès qu'elle sera traitée par notre équipe d'admission, votre statut sur ce site sera « En traitement ». Ce statut confirme seulement que nous accusons réception de votre demande d’admission. 

La mise à jour de votre dossier sera par la suite effectuée dans votre dossier en ligne sur portail du CSSDM uniquement. Toutes les informations pertinentes pour compléter votre processus vous seront transmises dans le portail, soit les actions que vous devez effectuer et les délais que vous devez respecter. 

Vous pourriez recevoir des courriels et des messages textes à titre de rappel de vos obligations. Le CSSDM ne s’engage pas à communiquer par téléphone. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement votre dossier en ligne et vos courriels.  

Afin de traiter équitablement toutes les demandes d’admission reçues, nous devons appliquer uniformément les mêmes exigences et délais pour tous nos candidats. Toutes les étapes de notre processus d’inscription sont obligatoires afin de respecter les obligations imposées par le ministère de l’Éducation du Québec (MEQ).

Si vous ne respectez pas les échéanciers exigés pour compléter toutes ces étapes, vous perdrez automatiquement votre priorité d’accès à la formation et votre demande d’admission sera annulée. Aucune exception ne sera permise. Il est de votre responsabilité de terminer votre processus d’inscription conformément aux exigences du MEQ.  

Le CSSDM ne peut pas être tenu responsable si vous n’avez pas consulté votre portail pour effectuer le suivi de votre dossier ou si vos informations personnelles ne sont pas à jour. Le CSSDM ne s’engage pas à communiquer par téléphone avec ces candidats.

Le montant des droits de scolarité est indiqué dans le détail de chaque programme, accessible en cliquant sur le bouton "Plus d'informations".

Pour les élèves internationaux, les droits de scolarité en formation professionnelle sont fixés annuellement par le MEQ et déterminés par le nombre d’heures requis pour compléter la formation, le programme et de votre âge au 1er juillet de l’année scolaire. Les coûts sont sujets à changement selon les mises à jour du MEQ. Par conséquent, les droits de scolarité mentionnés sur votre lettre d’acceptation ne sont pas définitifs et garantis. Ils seront ajustés avec les paramètres financiers du MEQ lorsqu’ils sont connus et que votre début de formation sera confirmé.

Un montant non remboursable de droits de scolarité de 2500$ devra être payé dès la confirmation de votre date de début de formation. Pour un élève qui poursuit sa formation au CSSDM dans une attestation de spécialisation professionnelle (ASP), ce montant sera de 500$. Vous devez respecter les délais de paiement exigés

À titre d’élève international, vous devrez obligatoirement signer un contrat et respecter les modalités. Les paramètres de ce contrat ne sont pas négociables et ne peuvent pas être modifiés. Les ententes de paiements sont standardisées pour tous les candidats afin d’assurer un paiement régulier tout au long de votre formation. Votre premier versement sera un paiement non remboursable afin de confirmer votre place. Ce montant est de 2 500$ pour une formation menant à un diplôme d'études professionnelles (DÉP) et de 500$ pour une attestation de spécialisation professionnelle (ASP). Par la suite, vous devrez faire un deuxième paiement avant le début de votre formation. Les paiements subséquents seront mensuels. Le dernier paiement sera environ 6 semaines avant la fin de votre formation. Vous pourrez effectuer des paiements supplémentaires. Cependant, vous aurez des obligations minimales à respecter. Le non-respect de vos obligations contractuelles entraînera l’arrêt de votre formation.

Vous n’aurez aucune possibilité de modifier les ententes de paiement, peu importe les raisons évoquées.  Nous vous rappelons que vous avez été dans l’obligation de démontrer vos capacités financières pour couvrir la totalité de vos frais scolaires lors de vos demandes de documents à l’IRCC et au MIFI et vous avez reçu vos documents suite à cette démonstration concluante.  

Advenant l’arrêt de votre formation pour ce motif, pour revenir en formation, vous devrez refaire une demande d’admission en réintégration, assumer des frais d’ouverture de dossier à nouveau et attendre qu’une place disponible se libère. Vous ne serez pas priorisé, le centre de formation doit respecter ses listes de priorité pour l’octroi des places disponibles en réintégration, ce qui pourrait mener malheureusement à des difficultés pour le renouvellement de vos documents auprès du MIFI et de l’IRCC et votre cheminement à titre d’élèves internationaux au Canada.

Les frais de scolarité et autres frais liés sont payables par carte de crédit (Visa ou Mastercard) via le lien sécurisé de la plateforme du CSSDM ou par paiement en ligne auprès des institutions financières. Les paiements des frais de scolarité sont prévus dans l’entente de paiement. Les autres frais doivent être payés lors de l’inscription de l’élève à un programme.

Les frais d’ouverture de dossier des élèves internationaux doivent cependant être payés par carte de crédit (Visa ou Mastercard) via le lien sécurisé de la plateforme du CSSDM seulement. Ces frais sont non remboursables et sont payés pour l'analyse de la demande d'admission (des documents remis). Le paiement de ces frais ne vous garantit pas la réception d’une lettre d’acceptation puisque vous devez avoir les préalables scolaires pour être admis au programme de formation.

Lettre d’acceptation, lettre définitive et lettre explicative 
Payer les frais d’ouverture de dossier ne garantit pas la réception d’une lettre d’acceptation. Le candidat doit démontrer avoir les préalables scolaires pour être admis au programme. Si les documents scolaires fournis ne sont pas reconnus par le MEQ, il est possible que le bureau des admissions soit dans l'obligation de transmettre ceux-ci à l'organisme Éducation internationale pour leur évaluation (délais de traitement pouvant atteindre jusqu’à 6 mois). Ces frais sont non remboursables et sont payés pour l'analyse de la demande d'admission.

Nous n’émettons qu’une seule lettre d’acceptation par candidat. Le modèle de lettre est uniformisé et nous n’effectuons aucune lettre sur mesure à votre demande. Votre choix de formation est définitif et vous ne pouvez pas reporter le début de votre formation ou modifier les paramètres de celle-ci. Vous êtes responsable des délais pour entreprendre vos démarches et du choix de votre programme. Le CSSDM ne peut être tenu responsable des délais de traitement ou des changements d’orientation de l’IRCC ou du MIFI. Il n’est pas responsable d’effectuer les vérifications afin de s’assurer si la formation désirée répond ou non aux normes d’acceptation. Cette responsabilité vous incombe. 

Lorsque vous aurez un dossier complet et que vous aurez effectué toutes les étapes pour compléter votre processus d’inscription et que votre place dans un groupe sera confirmée, vous recevrez automatiquement une lettre d’acceptation définitive qui confirmera le début de votre formation. Avant la réception de cette lettre, nous recommandant de ne pas entreprendre vos démarches avant d’arriver au Canada. Le CSSDM ne peut pas être tenu responsable de votre décision d’arriver avant la confirmation du début de votre formation. 

Si vous avez transmis un dossier complet dans les délais exigés et que le centre, pour des contraintes organisationnelles, ne peut vous offrir une place disponible à la date de formation prévue, le bureau des admissions pourra vous remettre une lettre explicative pour régulariser votre dossier auprès de l’IRCC.  
 
Dépôt des documents que vous avez reçus. 
Vous devez transmettre dès la réception de ceux-ci, tous les documents provenant de l’immigration (IRCC et MIFI) en utilisant l’option de dépôt de document dans votre dossier en ligne. La réception par le bureau des admissions de ces documents est nécessaire pour obtenir un dossier complet. Les avoir en votre possession n’est pas suffisant. La date de réception des documents est automatiquement conservée. Il est de votre responsabilité de ne pas oublier de nous transmettre ces documents dès la réception de ceux-ci. Vous n’aurez pas de relance du bureau des admissions pour vous rappeler de procéder dès la réception de ceux-ci.

Le CSSDM ne dispose pas de conseiller en immigration. Par conséquent, nous ne sommes pas autorisés à offrir des conseils en immigration. Nous ne pouvons pas répondre aux questions liées à votre parcours d’immigration. Nous ne vous conseillerons pas sur les programmes à privilégier et nous ne pouvons pas vous confirmer s’ils respectent ou non aux exigences du MIFI et de l’IRCC ou s’ils sont admissibles aux divers programmes gouvernementaux. C’est à vous d’entreprendre ces vérifications auprès de votre conseiller en immigration, du MIFI ou de l’IRCC.

Vous devez maitriser la langue d’enseignement pour être accepté en formation. Si vous n’avez pas suivi de formation de niveau secondaire ou supérieur dans la langue d’enseignement de la formation souhaitée, nous vous suggérons fortement la passation d’un test de français international (TFI) récent afin de vous assurer d’être en mesure de suivre votre formation. En vous inscrivant, vous confirmez avoir le niveau de compréhension nécessaire.  En cas contraire, votre demande d’admission pourrait être annulée ou votre formation pourrait être interrompue. Le CSSDM ne peut pas être responsable des conséquences liées à votre processus auprès du MIFI et de l’IRCC si votre niveau linguistique est insuffisant.
Il est important de comprendre que la réponse mentionnée plus haut n’est en rien un conseil en immigration. Vous devez effectuer vos vérifications auprès MIFI ou l’IRCC dans votre parcours d’immigration afin de respecter leurs critères. Le CSSDM se doit d’appliquer les exigences que nous devons faire appliquer sont celles du ministère de l’Éducation du Québec. Nous ne sommes pas des agents de l’immigration.

Pour des informations concernant les cours de francisation disponible, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.quebec.ca/education/apprendre-le-francais. Nous réitérons l’obligation de maîtriser la langue d’enseignement avant le début de votre formation. En cas d’arrêt de formation, vous devrez prouver par le biais d’un test d’évaluation de la langue d’enseignant que vous pouvez être admis en classe. Vous devrez alors soumettre une nouvelle demande d’admission et vous ne serez pas priorisé pour réintégrer votre formation. Vous devrez attendre qu’une place soit disponible selon votre rang sur la liste de priorité. 

Vous devez résider au Québec dès le début de votre formation et y demeurer pour toute sa durée. Ceci s’applique également aux formations en ligne. Aucune exception n’est permise.

Pour accéder à l'information, cliquez sur le bouton « Plus d'informations » associé au programme concerné. L'information se situe sous le nombre d’heures associées à la formation.

Vous pouvez faire valider cette information auprès de votre conseiller en immigration ou directement auprès d’IRCC. Il est également possible de consulter les renseignements à l’aide du lien suivant : IRCC - Critères pour le PTPD. 

Vous devez avoir une assurance maladie et hospitalisation pour toute la durée de vos études. Cette obligation s’applique aussi aux membres de votre famille qui vous accompagnent. Le CSSDM n'offre aucun produit d'assurance maladie ou hospitalisation.

Pour toutes informations supplémentaires, vous pouvez consulter le site de l’AFE : https://www.quebec.ca/education/aide-financiere-aux-etudes. 

Vous pouvez soumettre une demande en ligne si vous détenez un code permanent complet, soit un code de 12 caractères ne se terminant pas par 99. Dans le cas contraire, la demande doit être effectuée en format papier. Les démarches à suivre sont disponibles sur le site suivant : https://www.quebec.ca/education/aide-financiere-aux-etudes/prets-bourses-temps-plein/demarches/demande-prets-bourses 

Vous devez remplir le formulaire Demande d’aide financière et le transmettre par la poste: https://www.quebec.ca/education/aide-financiere-aux-etudes/prets-bourses-temps-plein/formulaires-prets-bourses 

Les critères d’admissibilité sont disponibles sur cette page de l’AFE: https://www.quebec.ca/education/aide-financiere-aux-etudes/prets-bourses-temps-plein/conditions-admissibilite 

Pour obtenir de l’information sur l’aide financière aux études (AFE): 

• Pour vérifier votre durée d’admissibilité, consultez la page sur la période d’admissibilité: Cliquez ici - Admissibilité
• Pour connaître votre limite d’endettement, référez-vous à la page dédiée à la limite d’endettement: Cliquez ici - Endettement
• Pour comprendre comment l’aide est calculée, consultez la page expliquant le calcul de l’aide financière: Cliquez ici - Infos calcul 

Il est également possible d’effectuer une simulation de calcul directement sur le site de l’Aide financière aux études afin d’obtenir une estimation personnalisée : Cliquez ici - Simulation de calcul 

Pour connaître les dépenses admissibles, y compris le matériel d’appui et autres frais couverts par l’aide financière aux études, consultez cette page: Cliquez ici - Dépenses admises

Si vous bénéficiez d’un support financier de Services-Québec, par le biais d’un centre local d’emploi, vous devez en faire part à notre équipe d’admission. Le bureau des admissions n’a pas accès à ces informations. Des vérifications seront effectuées dans le système électronique MSI de Services Québec par le responsable de votre centre de formation afin de confirmer votre sélection. Nous ne pouvons pas vous donner d’information sur votre admissibilité à un support financier. Vous devez entreprendre vos démarches auprès de votre centre local d’emploi.

Vous devez communiquer avec votre centre de formation directement pour plus d’information. Le bureau des admissions ne peut pas émettre de formulaire de demande d’obtention. Vous ne pouvez pas obtenir ce formulaire avant de débuter officiellement votre formation.